¿Por qué EnlazaTmx?
Porque buscamos beneficiarte, porque somos tu aliado estratégico,
porque somos los más preparados, porque incrementamos ganancias, porque reducimos costos.
Aportamos
Valor agregado
La experiencia al cliente es el principal diferenciador competitivo, EnlazaTmx cuenta con personal que durante 30 años se ha dedicado a prestar servicios de alta calidad, aunado a tecnología de vanguardia y al análisis de las necesidades de sus clientes que lleva a brindar soluciones que permiten eficientar y satisfacer sus necesidades, transformando la experiencia del cliente.
Entendemos que cada empresa es única, por lo que buscamos personalizar la experiencia para cada cliente, adaptando las campañas según sus necesidades específicas. Contribuimos al crecimiento de nuestros clientes mientras nos alineamos con sus objetivos y valores en todo momento.
Beneficios
Mantenemos una comunicación abierta y transparente
Para EnlazaTmx mantener una comunicación abierta y transparente con los clientes es esencial para construir relaciones sólidas y confiables. Priorizamos responder de manera oportuna a las consultas y preocupaciones de los clientes, brindando información clara y precisa en todo momento sobre todos los procesos. Fomentar un ambiente donde los clientes se sientan cómodos expresando sus inquietudes y opiniones, y se les anima a proporcionar retroalimentación sobre su experiencia con la empresa de esta manera atendiendo siempre a sus necesidades.
Nuestros agentes poseen habilidades especializadas en comunicación, manejo de sistemas y conocimiento detallado del producto o servicio. Su capacitación les permite brindar asistencia eficiente y resolver problemas con profesionalismo, garantizando una experiencia positiva para los clientes que entran en contacto con el centro de llamadas.
Personal altamente capacitado
Tecnología de vanguardia
Contamos con sistema omnicanal, sistema de gestión de llamadas, software de CRM, y herramientas de análisis de datos en tiempo real asegurando la correcta atención de cada campaña enriqueciendo la experiencia de los usuarios finales.
Implementamos medidas de seguridad robustas, como cifrado de datos, protocolos de acceso restringido y auditorías regulares para garantizar el cumplimiento de las normativas de protección de datos. Además, el personal es capacitado en prácticas de seguridad cibernética y manejo adecuado de información confidencial.
Seguridad Robusta